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為扎實(shí)做好元旦期間供熱安全保障工作，有效防范各類安全事故發(fā)生，確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，12月29日，富泰熱力長(zhǎng)輸運(yùn)行項(xiàng)目部組織各部門開展了節(jié)前安全生產(chǎn)檢查。本次檢查聚焦供熱運(yùn)行關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以“全覆蓋、零死角、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)”為原則，重點(diǎn)對(duì)供熱管網(wǎng)、換熱站設(shè)備、電氣控制系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等重要設(shè)施以及安全制度的落實(shí)情況，設(shè)備的安全運(yùn)行狀況、安全防護(hù)裝置的配備情況，應(yīng)急預(yù)案、值班制度、人員安全培訓(xùn)記錄等管理細(xì)節(jié)進(jìn)行細(xì)致核查。針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，明確整改責(zé)任人、整改措施和完成時(shí)限，實(shí)行閉環(huán)管理，確保所有隱患在節(jié)前全部排查

12月29日，鐵路8號(hào)院5號(hào)樓的用戶代表將一面印著“有求必應(yīng)如我愿，溫馨服務(wù)似家人”的錦旗送到光明分公司云鼎供暖所，對(duì)工作人員盡職盡責(zé)、高效務(wù)實(shí)的服務(wù)給予了高度贊揚(yáng)和誠摯感謝。供暖期間，5號(hào)樓用戶紛紛反映家中暖氣溫度不理想，接到用戶們的求助后，云鼎供暖所站長(zhǎng)樊志強(qiáng)、李國柱立即帶領(lǐng)工作人員上門展開“地毯式排查”，他們挨家挨戶走訪、測(cè)量室內(nèi)溫度，仔細(xì)檢查每一組暖氣片、閥門、管道，還耐心為用戶清洗濾網(wǎng)，考慮到部分用戶白天上班不在家，他們主動(dòng)調(diào)整工作時(shí)間，晚上和周末加班加點(diǎn)。經(jīng)過細(xì)致排查，終于找到了問題根源，是5

近年來，公司認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司信息化建設(shè)各項(xiàng)部署要求，以優(yōu)化精細(xì)化管理、強(qiáng)化供熱保障能力、全面提升服務(wù)效能為目標(biāo)，通過平臺(tái)搭建、硬件升級(jí)、人才培養(yǎng)等方式，穩(wěn)步推進(jìn)智慧供熱模式的構(gòu)建，取得明顯成效。2023年，按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，公司率先與天津眾齊軟件公司合作，升級(jí)了客服、收費(fèi)系統(tǒng)。通過引進(jìn)地理信息、數(shù)據(jù)中臺(tái)、大數(shù)據(jù)技術(shù)打通各系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息壁壘，初步實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)數(shù)據(jù)、管網(wǎng)、熱力站及小區(qū)用戶的在線監(jiān)測(cè)與可視化展示，為后續(xù)的深度智能化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2024年，隨著首府“溫暖工程”的大力推進(jìn)，公司智慧供熱建設(shè)進(jìn)

為扎實(shí)做好歲末年初安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，增強(qiáng)全員安全生產(chǎn)意識(shí)，12月25日，新華西分公司組織召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議。會(huì)上，傳達(dá)了公司《關(guān)于切實(shí)做好歲末年初低溫雨雪冰凍災(zāi)害防范及供熱安全保障工作的通知》《呼和浩特富泰熱力股份有限公司供熱稽查管理辦法（試行）》等文件精神；明確了應(yīng)對(duì)降溫、風(fēng)雪等嚴(yán)寒天氣，提升供熱保障能力、確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行的具體措施；分析研判了隱患排查整治過程中遇到的問題提出了下一步整改思路；細(xì)化部署了安全生產(chǎn)、供熱稽查等相關(guān)工作。分公司各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員參加會(huì)議。會(huì)議要求，各部門、所站要

“兩節(jié)”臨近，為保障節(jié)日期間供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，12月25日，長(zhǎng)輸公司組織長(zhǎng)輸運(yùn)行項(xiàng)目部各站及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人召開專題會(huì)議，共同商討進(jìn)一步優(yōu)化備品備件庫存結(jié)構(gòu)和采供流程，高質(zhì)高效滿足長(zhǎng)輸供熱運(yùn)行要求的思路和舉措。會(huì)上，各站負(fù)責(zé)人匯報(bào)了供熱運(yùn)行以來的設(shè)備運(yùn)行整體情況，詳細(xì)介紹了供熱機(jī)組、儀表儀器、管線閥門等關(guān)鍵設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、風(fēng)險(xiǎn)隱患以及設(shè)備易損件的庫存現(xiàn)狀與缺口情況；公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人結(jié)合分管工作，就采購、儲(chǔ)備、供應(yīng)完善備品備件的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)、采購周期、存儲(chǔ)管理等問題與各站負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入交流銜接；對(duì)各站報(bào)送

12月28日上午，富泰熱力光明分公司云鼎所國貿(mào)熱力站因供電局電纜故障停電，導(dǎo)致站內(nèi)設(shè)備無法正常運(yùn)行，公司緊急調(diào)動(dòng)應(yīng)急發(fā)電車到位供電，及時(shí)恢復(fù)供熱。當(dāng)日上午8：00，由于為云鼎所國貿(mào)熱力站輸送電力的供電局外線電纜突發(fā)故障停電，導(dǎo)致站內(nèi)各種電氣設(shè)備因斷電停用，直接影響轄區(qū)12萬平米熱用戶的用熱，熱力站值班人員第一時(shí)間聯(lián)系供電局并將情況逐級(jí)上報(bào)。供電局組織搶修人員排查后發(fā)現(xiàn)搶修難度較大，不能準(zhǔn)確確定恢復(fù)供電時(shí)間，為此，公司和分公司領(lǐng)導(dǎo)決定立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，一邊緊急協(xié)調(diào)借用住建局公用事業(yè)服務(wù)中心300千瓦大功率應(yīng)

為持續(xù)提升特種設(shè)備作業(yè)人員操作技能，增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，12月23日，長(zhǎng)輸運(yùn)行項(xiàng)目部組織開展特種設(shè)備安全規(guī)范操作專項(xiàng)培訓(xùn)。本次專項(xiàng)培訓(xùn)緊扣長(zhǎng)輸供熱搶修作業(yè)實(shí)際需求，采用“理論講解+實(shí)操演練”相結(jié)合的方式。理論學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)系統(tǒng)講解了叉運(yùn)、登高機(jī)械等特種設(shè)備的安全操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)要點(diǎn)、應(yīng)急處置流程及相關(guān)法規(guī)；實(shí)操演練環(huán)節(jié)重點(diǎn)訓(xùn)練了曲臂車、多功能搶修車、叉車及液壓動(dòng)力等設(shè)備的正確操作流程和應(yīng)急處置能力，并組織參訓(xùn)人員進(jìn)行了設(shè)備啟動(dòng)、調(diào)試、故障模擬處理等全流程操作，確保參訓(xùn)人員能夠熟練掌握特種設(shè)備的安全操作技能及安全

凜冬時(shí)節(jié)，暖意融融。12月23日，富邦小區(qū)10號(hào)樓4單元6樓東戶的業(yè)主專程來到光明分公司，將一面印有“寒冬送暖，心系民眾，履職盡責(zé)，情系萬家”的錦旗送到工作人員手中，表達(dá)了對(duì)儲(chǔ)運(yùn)供暖所站長(zhǎng)代寶音圖雪中送炭、緊急搶修的感激之情。事情還要追溯到12月15日，當(dāng)天，該用戶在自行更換氣包堵頭上的冷風(fēng)閥門時(shí)，不慎將閥門擰斷，剎那間，暖氣水噴涌而出，不僅家中瞬間積水，連樓道也未能幸免。面對(duì)突如其來的險(xiǎn)情，熱用戶驚慌失措，情急之下?lián)芡斯饷鞣止緝?chǔ)運(yùn)供暖所代寶音圖的電話進(jìn)行求助。盡管當(dāng)天正值代寶音圖輪休，但在接到電話的

本報(bào)訊（記者劉麗霞）在很多人印象中，一座換熱站里需要多人24小時(shí)輪班值守，隨時(shí)監(jiān)測(cè)每個(gè)重要設(shè)備的運(yùn)行狀況。而今年以來，呼和浩特市多家供熱企業(yè)通過對(duì)換熱站實(shí)施遠(yuǎn)程監(jiān)控、實(shí)時(shí)傳送運(yùn)行數(shù)據(jù)，已實(shí)現(xiàn)無人值守智能化管理。目前，全市智能化換熱站已有708座?！案邊^(qū)（10樓以上）一次供熱管網(wǎng)供水溫度95℃，回水溫度27℃；二次供熱管網(wǎng)供水溫度41℃，回水溫度37℃。低區(qū)（9樓以下）一次供熱管網(wǎng)供水溫度96℃，回水溫度29℃；二次供熱管網(wǎng)供水溫度42℃，回水溫度37℃?！苯?，在回民區(qū)祥生江山樾換熱站，記者看到集中供熱節(jié)

本報(bào)訊（記者劉麗霞）為確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，近日，呼和浩特市富泰熱力股份有限公司（簡(jiǎn)稱富泰熱力公司）在新華西、光明、巴彥分公司供熱轄區(qū)內(nèi)規(guī)?；\(yùn)用無人機(jī)搭載紅外熱成像技術(shù)，采用“人工+無人機(jī)”協(xié)同作業(yè)模式，對(duì)供熱一次管網(wǎng)開展高效、精準(zhǔn)的隱患排查。這也是呼和浩特地區(qū)首次運(yùn)用無人機(jī)對(duì)供熱管網(wǎng)進(jìn)行安全隱患排查。隨著部分供熱管網(wǎng)腐蝕老化、超期服役等情況日益突出，提前排查并消除跑冒滴漏等隱患，已成為供熱公司保障供熱的重要環(huán)節(jié)。然而，傳統(tǒng)人工巡檢不僅耗時(shí)長(zhǎng)，也難以發(fā)現(xiàn)隱蔽性故障，存在巡檢難度大、安全風(fēng)險(xiǎn)高等問題。

為進(jìn)一步規(guī)范客服檔案管理工作，夯實(shí)服務(wù)質(zhì)量與信息安全管理基礎(chǔ)，12月18日，公司客戶服務(wù)部組織本部門員工圍繞完善檔案管理質(zhì)量、提升信息化服務(wù)水平開展學(xué)習(xí)交流研討。會(huì)上，學(xué)習(xí)解讀了《客服工作資料管理制度》，結(jié)合工作實(shí)際，就進(jìn)一步完善工單檔案、溝通記錄檔案、用戶信息檔案的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，以及細(xì)化落實(shí)歸檔規(guī)范、存儲(chǔ)權(quán)限、調(diào)閱流程、保密要求等展開研討交流。大家認(rèn)為，規(guī)范的檔案管理是服務(wù)工作的“數(shù)據(jù)底座”，它既是留存痕跡，沉淀服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化流程，保障信息安全的載體，也能為服務(wù)質(zhì)量分析、典型案例復(fù)盤、團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)高效傳承提供

每年供暖期間，光明分公司客服處副處長(zhǎng)景淑娟和同事們都晝夜堅(jiān)守在工作崗位上，她們用聲音傳遞著公司的溫暖，用耐心驅(qū)散了冬天的一次次“寒流”。景淑娟2007年進(jìn)入富泰熱力工作，至今已在供熱一線默默耕耘了19個(gè)春秋。從初出茅廬的新人到如今獨(dú)當(dāng)一面的客服骨干，她用一步一個(gè)腳印的踏實(shí)努力，在自己的崗位上不斷發(fā)光發(fā)熱。2016年11月，因工作需要景淑娟調(diào)入光明客服處工作，后被提拔為客服處副處長(zhǎng)，負(fù)責(zé)客服處的日常管理工作。接聽電話、接待來訪用戶、停供核查……不管哪一項(xiàng)工作她都做得井井有條。隨著服務(wù)項(xiàng)目的增加拓展，景淑娟的

12月12日，首府迎來今冬第一場(chǎng)大范圍降雪，寒潮來襲，氣溫驟降，為了確保轄區(qū)供熱管網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，連日來，公司組織各分公司充分利用降雪后管網(wǎng)滲漏地段地面溫度高、積雪融化快形成的“標(biāo)記”，組織專業(yè)巡查隊(duì)伍對(duì)供熱管網(wǎng)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查、維護(hù)、搶修，及時(shí)消除潛在的安全隱患，保障供熱質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定?！坝捎诠峁芫W(wǎng)深埋地下，日常巡檢中，一些細(xì)微的跑冒滴漏問題難以被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，降雪后，若管網(wǎng)存在滲漏，會(huì)使周邊地面溫度升高，該區(qū)域積雪融化速度遠(yuǎn)快于其他地段，形成明顯的‘無雪標(biāo)記’，為巡查人員精準(zhǔn)定位隱患點(diǎn)提供了目標(biāo)?！惫旧a(chǎn)

淺談做好新時(shí)期國有供熱企業(yè)員工思想政治工作（趙穎）新華西街供暖分公司摘要新時(shí)期背景下，國有供熱企業(yè)面臨深化改革的內(nèi)部壓力與復(fù)雜多變的外部環(huán)境，這對(duì)員工的思想觀念、價(jià)值取向和行為方式產(chǎn)生了深刻影響。本文立足于呼和浩特市供熱企業(yè)的實(shí)際，分析了當(dāng)前企業(yè)員工思想政治工作面臨的新挑戰(zhàn)，并從理念、內(nèi)容、方法與機(jī)制四個(gè)維度，探討了如何增強(qiáng)思想政治工作的時(shí)代性、針對(duì)性與實(shí)效性，旨在為企業(yè)凝聚人心、匯聚力量，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展提供理論參考與實(shí)踐路徑。關(guān)鍵詞：國有供熱企業(yè)；思想政治工作；新時(shí)期；以人為本；企業(yè)文化國有供

"師者，傳道授業(yè)解惑也。"在長(zhǎng)輸運(yùn)行項(xiàng)目部，有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、技藝精湛的老師傅，他們以公司"師帶徒"機(jī)制為紐帶，將所學(xué)傾囊相授，為供熱事業(yè)培育后備力量；他們既是專業(yè)技術(shù)上的"領(lǐng)頭雁"，也是職業(yè)道路上的"引路人"；他們堅(jiān)持"理論與實(shí)踐相結(jié)合、言傳與身教相統(tǒng)一"，一步步耐心講解、手把手細(xì)致示范，確保徒弟們學(xué)深悟透、學(xué)以致用。今年50歲